سياسة الاستبدال و الاسترجاع

لأننا نهتم بتقديم الأفضل لعملائنا، و أن يصلك الطلب بأفضل حال.
ولضمان خدمتكم بالشكل المطلوب ولتلافي أي خطأ لاسمح الله، يرجى قراءة هذه المعلومات ،

1-  يشترط الاسترجاع والاستبدال خلال 3 أيام ( ثلاثة ايام) من تاريخ الاستلام بشرط أن تكون قطع الغيار جديدة وغير مستعملة وفي غلافها الأصلي، مع البطاقات المرفقة ويجب أن تكون مصحوبة بالإيصال أو الفاتورة الأصلية وخلو المنتج من أي تلف و يتم إرسال جميع المنتجات المرتجعة على نفقتك ومسئوليتك الشخصية.

2- المنتج الذي يتضمن على ضمان، يجب أن يكون الخلل أو العيب مصنعي ولا يشمل الاسترجاع الأخطاء الناتجة من سوء الاستخدام.

3- سيتم إعادة مبلغ سعر البيع الأصلي لك عن المنتجات التي تم إرجاعها، والرسوم و/أو الضرائب إن أمكن بعد خصم أي رسوم بنكية او خلافه

ستتحمل انت تكاليف ارجاع المنتجات علي سبيل المثال وليس الحصر تكاليف الشحن والتوصيل والضرائب.

4- سنقوم بإعادة أموالك اليك من خلال بطاقة الائتمان/بطاقة مدي أو بطريقة الدفع الأخرى التي بينتها عند تقديم الطلبية في الأصل. ستتم معالجة عملية الاسترداد في غضون واحد وعشرون (21) يوم عمل من تاريخ استلامنا للطلب المسترجع.

5- في حال وصول المنتج في حالة متضررة وغير متطابقة لطلبك من متجرنا، يتم استرجاع القطع بحالتها السليمة وبتغليفها الأصلي خلال 3 أيام وبعد فحصها والتأكد من وجود عيوب وأضرار سيتم إرجاع أموالك عبر التحويل البنكي.

6- لا يتم استرجاع او استبدال قطع الغيار الكهربائية او الالكترونية الا بموافقه فريق الفحص لدينا .