الشروط والأحكام
يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية :-
يجب علي العميل قراءة وطباعة نسخة من هذه الشروط أو حفظها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للرجوع إليها في المستقبل.
يحق للشركة تعديل هذه الشروط من وقتِ لآخر.
طريقة التواصل :-
إذا كنت ترغب في الاتصال بنا لأي سبب ، بما في ذلك وجود شكوى أو استفسار أو البحث عن منتج غير متاح علي المتجر ، يُرجى القيام بذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو الجوال أدناه أو عبر الدردشة المباشرة:
البريد الالكتروني : [email protected]
الجوال: 966542012985
في حال رغبتنا في التواصل معك أو إرسال إشعار كتابي لك ، فسوف نقوم بذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو بالبريد السعودي على العنوان الذي تزودنا به في طلبك.
التعاقد:-
عند تقديم الطلبية لدينا عبر موقعنا، يعتبر العميل قد وافق علي هذه الشروط و الاحكام و ( سعر المنتج و المنتجات ومواصفاتها ).
سيقوم موقعنا ببيان الخطوات التي يلزم اتخاذها لتقديم الطلبية وإجراء عملية الدفع لدينا.
بعد تقديم الطلبية، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني نقر بها بأننا تلقينا طلبيتك و فاتورة المنتج / المنتجات.
إذا لم نتمكن من تزويدك بالمنتج ، لأي سبب على سبيل المثال لا الحصر(لأنَ المنتج غير متوفر أو لم يعد متاحاً)، فإننا سنعلمك بذلك عن طريق البريد الإلكتروني ولن نقوم بمعالجة طلبيتك. إذا كنت قد دفعت مقابل المنتجات مسبقاً، فإننا سنعيد لك المبلغ بالكامل بما في ذلك أي تكاليف توصيل محصلة في أقرب وقت ممكن ولن نتحمل أي مسؤولية إضافية تجاهك.
يقر العميل بالسماح للشركة بالتحقق من صحة وكفاية المعلومات التي يقدمها لنا، وإذا لم نتمكن من التحقق من المعلومات آلياً، قد يتصل بك ممثلنا القانوني .
بتقديم الطلبية أو دفع أي مبلغ من خلال موقعنا، فإنك تضمن قدرتك القانونية على الدخول في عقود ملزمة. سيقوم النظام بسحب مبلغ الفاتورة من بطاقة الائتمان/بطاقة مدي الخاصة بك أو بطريقة الدفع الأخرى.
تتعهد بأنَ جميع المعلومات المقدمة لنا لغرض معالجة الدفعات هي صحيحة وأنك مرخص باستخدام طريقة الدفع المقدمة.
كما تقر بأنَه يحق لنا التحقق من صحة وكفاية معلومات الدفع التي تزودنا بها.
يقر العميل أن سعر المنتج لا يشمل تكاليف الشحن والتوصيل والضريبة ويحق للشركة إضافتها علي سعر المنتج.
سياسة الإرجاع:-
1- يشترط الاسترجاع والاستبدال خلال 3 أيام ( ثلاثة ايام) من تاريخ الاستلام بشرط أن تكون قطع الغيار جديدة وغير مستعملة وفي غلافها الأصلي، مع البطاقات المرفقة ويجب أن تكون مصحوبة بالإيصال أو الفاتورة الأصلية وخلو المنتج من أي تلف و يتم إرسال جميع المنتجات المرتجعة على نفقتك ومسئوليتك الشخصية.
2- المنتج الذي يتضمن على ضمان، يجب أن يكون الخلل أو العيب مصنعي ولا يشمل الاسترجاع الأخطاء الناتجة من سوء الاستخدام.
3- سيتم إعادة مبلغ سعر البيع الأصلي لك عن المنتجات التي تم إرجاعها، والرسوم و/أو الضرائب إن أمكن بعد خصم أي رسوم بنكية او خلافه
ستتحمل انت تكاليف ارجاع المنتجات علي سبيل المثال وليس الحصر تكاليف الشحن والتوصيل والضرائب.
4- سنقوم بإعادة أموالك اليك من خلال بطاقة الائتمان/بطاقة مدي أو بطريقة الدفع الأخرى التي بينتها عند تقديم الطلبية في الأصل. ستتم معالجة عملية الاسترداد في غضون واحد وعشرون (21) يوم عمل من تاريخ استلامنا للطلب المسترجع.
5- في حال وصول المنتج في حالة متضررة وغير متطابقة لطلبك من متجرنا، يتم استرجاع القطع بحالتها السليمة وبتغليفها الأصلي خلال 3 أيام وبعد فحصها والتأكد من وجود عيوب وأضرار سيتم إرجاع أموالك عبر التحويل البنكي.
6- لا يتم استرجاع او استبدال قطع الغيار الكهربائية او الالكترونية الا بموافقه فريق الفحص لدينا .
الغاء الطلب:-
يحق للعميل الغاء الطلب قبل عملية الدفع دون أن يترتب على ذلك أي رسوم إضافية.
في حالة قام العميل بإلغاء الطلب بعد أن تم دفع المبلغ في النظام ولم يتم شحنه فانه يترتب عليه رسوم البنكية لإلغاء العملية واسترداد المبلغ في حسابك.
في حالة قام العميل بإلغاء الطلب بعد ان تم دفع المبلغ في النظام وتم شحنه فانه سيتم خصم مبلغ الشحن بالإضافة الى 5% من قيمة المنتج وذلك رسوم الغاء الطلب بالإضافة الى رسوم البنكية لإلغاء العملية واسترداد المبلغ في حسابك.أنت مسؤول عن تكاليف الشحن والتسليم المتعلقة بإعادة الطلبية التي تم إلغاؤها. و تقر انت بأن تكاليف التسليم ستكون بطريقة التسليم الأقل ثمناً.
يمكنك التواصل معنا عبر القنوات الرقمية او الدردشة المباشرة او عبر الايميل [email protected].
كوبون الشراء أو القسيمة الشرائية:-
يستخدم مع كل طلب كوبون واحد فقط أو قسيمة شرائية واحد فقط .
العملة:-
العملة المستخدمة في عمليات البيع هي الريال السعودي وفي حال الدفع بعملة غير الريال السعودي فإنك تقر بأن الشركة لديها الحق في تحميلك الفرق في قيمة العملة عند الاستبدال في حال أن القيمة المتحصلة اقل من تكلفة السلعة.
التسليم:-
يتضمن تأكيد الإرسال على معلومات التسليم التي ستتيح لك تتبع إرسال منتجاتك. يجب التوقيع علي اصال الاستلام بأن المنتج تم استلامه بحالة جيدة ومطابقة للمواصفات.
إذا لم يوجد أحد في العنوان أثناء عملية التسليم، فيجوز لشركة الشحن ترك إشعار بمحاولة التسليم والإبلاغ عن إعادة البضائع إلى مستودعهم المحلي. إذا حدث ذلك، يُرجى الاتصال على مندوب التوصيل او الشركة
ينتهي تسليم الطلبية عندما نقوم بتسليم المنتجات إلى العنوان الذي قدمته لنا، أو باستلام هذه المنتجات من عندنا من قبلك أو من قبل شركة الشحن التي أرسلتها أنت.
الأحداث الخارجة عن سيطرتنا:-
لن نكون ملتزمين أو مسؤولين عن أي فشل أو تأخير في التنفيذ، لأي من التزاماتنا التعاقدية ينجم عن حدث خارج عن سيطرتنا. والقوة القاهرة هي أي حدث لا يمكن توقعه أو منعه في حالة توقع حدوثه.
في حال وقوع حدث خارج عن سيطرتنا يؤثر على أداء التزاماتنا التعاقدية.
سنتصل بك في أقرب وقت ممكن لإعلامك، وسيتم تعليق التزاماتنا التعاقدية وسيتم تمديد وقت أداء التزاماتنا طوال مدة الحدث الخارج عن سيطرتنا.
سنرتب تاريخ تسليم جديد معك بعد انتهاء الحدث الخارج عن سيطرتنا.
يمكنك إلغاء العقد في الحدث الخارج عن سيطرتنا والذي يستمر لأكثر من 30 يوماً. للإلغاء.
خرق العقد:-
دون الإخلال بحقوقنا الأخرى بموجب هذا العقد، إذا خرقت هذه الشروط بأي شكل من الأشكال، فقد نتخذ الإجراء الذي نراه مناسباً للتعامل مع الخرق، بما في ذلك تعليق وصولك إلى الموقع، ومنعك من الدخول إلى الموقع، وحظر أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك من الوصول إلى الموقع، والاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك لطلب منع وصولك إلى الموقع أو رفع دعوى قضائية ضدك.
التعويض :-
بموجب هذه الشروط، تتعهد وتقر بتعويضنا لأية خسائر، وأضرار، وتكاليف، والتزامات ومصاريف (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النفقات القانونية وأية مبالغ تُدفع من قبلنا لطرف ثالث في تسوية مطالبة أو نزاع بناءً).
القانون:-
طبق قوانيين المملكة العربية السعودية علي تفسير أي بند من بنود هذا العقد او أي نزاع يتعلق بهذا العقد. وفي حال نشوب أي نزاع يتعلق بتطبيق او تفسير بنود هذه العقد يجب حله خلال ثلاثون يوما (30) وف حال تعذر الوصول لأي حل خلال هذه المدة يجب احالة النزاع الي المحكمة المختصة بالمملكة العربية السعودية.
تعديل العقد:-
يحق لنا تعديل هذا العقد من وقت الي آخر دون الحاجة الي اخطاركم بأي من التعديلات ويعتبر أي تعديل ساري المفعول بمجر ظهوره علي الموقع.
لغة العقد:-
تم اعداد هذا العقد باللغتين العربية والانجليزية. تعتبر اللغة العربية هي لغة التعاقد وفي حال الاحتلاق بين اللغتين فان النص العربي هو السائد.